Se connecter et activer son compte
Activer une invitation, utiliser le mot de passe ou le SSO et résoudre un blocage de connexion.
Accès : membre.
Prérequis
Utilisez l’adresse exacte à laquelle votre entreprise vous a invité. Pour un premier accès, ouvrez le lien d’activation reçu par email et terminez les étapes affichées : définition du mot de passe, informations personnelles et acceptation des documents proposés.
Se connecter
- Ouvrez l’application CISAPP.
- Saisissez votre adresse email, puis cliquez sur Continuer.
- Utilisez le mode proposé pour votre compte : mot de passe, Google, Microsoft ou authentification de votre entreprise.
- Si une vérification supplémentaire apparaît, terminez-la avant de quitter l’écran.
- Vérifiez que vous arrivez dans votre espace CISAPP.
La première étape identifie votre compte avant de proposer les méthodes de connexion disponibles. · Agrandir la capture
Invitation ou autorisation en attente
Un compte peut être activé sans être encore autorisé à rejoindre l’entreprise. Si l’écran indique une autorisation en attente, contactez un administrateur de votre entreprise. Recréer un compte avec une autre adresse ne résout pas cette attente.
Si le lien d’invitation a expiré ou a été révoqué, demandez à l’administrateur de le renvoyer depuis Mon entreprise → Membres.
Mot de passe oublié
Utilisez la récupération du mot de passe depuis la connexion. Vérifiez les courriers indésirables. Un compte utilisant uniquement le SSO doit suivre le parcours de son fournisseur d’identité.
Résultat attendu
Votre session est ouverte sur la bonne entreprise. Pour régler la langue et l’authentification de votre profil, consultez Mon profil.