# Préparer et gérer une crise

Retrouver le guide de crise, les contacts et les cellules actives.

> **Accès :** administrateur d’entreprise. Selon les modules activés et votre offre.

## Accès

Le dispositif de crise est réservé aux administrateurs de l’entreprise. Utilisez la palette de commandes pour ouvrir **Gestion de crise** si l’entrée n’est pas directement visible dans le menu.

## Préparer le dispositif

1. Ouvrez l’espace **Crise**.
2. Consultez l’onglet **Guide** pour préparer les étapes de réaction.
3. Vérifiez les **Contacts d’urgence** et leur actualité.
4. Consultez **Cellules actives** pour savoir si un événement est déjà coordonné.

![Guide et dispositif de crise](https://docs.cisapp.eu/images/fr/crisis.webp)

*Le dispositif réunit préparation, contacts et cellules actives. · [Agrandir la capture](https://docs.cisapp.eu/images/fr/crisis.webp)*

## Pendant un événement

Partez de l’incident concerné et ouvrez la cellule de crise associée lorsqu’elle est active. Utilisez l’espace de travail pour suivre la coordination et consigner les informations proposées. Maintenez le statut de l’incident en cohérence avec la situation.

## Résultat attendu

Les participants autorisés trouvent les contacts, le contexte et les éléments de coordination. La fiche incident conserve le lien avec la crise.

## Difficultés courantes

Si l’espace ne s’ouvre pas, vérifiez votre rôle d’administrateur. Si une cellule existe déjà, ouvrez-la depuis l’incident plutôt que de traiter l’événement dans un suivi parallèle. Les obligations de communication de votre entreprise restent à déterminer par les personnes compétentes.